Договор ведения маркетплейса доступы блокировки 2026

Шаблонный комплект документов для работы продавца с агентством по ведению кабинета на маркетплейсах. Подходит для ситуаций, когда агент получает доступ к кабинету, запускает рекламу, отвечает за контент и сопровождает продажи. Состав комплекта и что закрепляет каждый документ Договор на ведение продаж на маркетплейсах 1.1 Предмет услуг: ведение кабинета, сопровождение продаж, реклама, контент 1.2 Роли сторон и распределение ответственности 1.3 Порядок оплаты, отчётности и приемки работ 1.4 Конфиденциальность и порядок работы с данными 1.5 Срок действия, расторжение, последствия прекращения доступа Регламент доступа к кабинету и рекламным инструментам 2.1 Перечень доступов и допустимые уровни прав 2.2 Передача логинов, токенов, API и распределение ролей 2.3 Требования к безопасности и двухфакторной защите 2.4 Правила работы с рекламными кабинетами и бюджетами 2.5 Отзыв доступов, действия при компрометации и инцидентах Приложение: ответственность за блокировки и претензии покупателей 3.1 Определения: блокировка, ограничение, удержание выплат 3.2 Сроки реакции на претензии и запросы площадки 3.3 Матрица ответственности по типовым причинам блокировок 3.4 Распределение убытков, штрафов, удержаний, порядок регресса 3.5 Взаимодействие с поддержкой маркетплейса и формат отчетности Приложение: стандарты карточек товара и подтверждающих документов 4.1 Требования к контенту: фото, видео, тексты, характеристики, базовое SEO 4.2 Порядок согласования цен, акций и изменений в карточках 4.3 Перечень документов: сертификаты, декларации, маркировка и другое 4.4 Хранение документов и сроки предоставления по запросу площадки 4.5 Чек лист качества карточки и контрольные точки Акт передачи кабинета, токенов, доступов 5.1 Перечень переданных доступов и уровней прав 5.2 Дата и время передачи, подтверждение работоспособности 5.3 Ответственные лица со стороны продавца и агентства 5.4 Фиксация рекламных кабинетов, бюджетов и текущих настроек 5.5 Акт возврата доступов при завершении работ Ключевые вопросы, которые закрывает комплект: - Кто отвечает за документы, сертификаты, маркировку - Кто отвечает за контент, цены, акции - Что делать при блокировке и удержаниях - Как безопасно выдавать и отзывать доступы